CGP行业洞察｜文旅行业迎来“春天”？

这个冬天，北国冰城哈尔滨接棒淄博烧烤成为新晋“顶流”。东北人和“南方小土豆”的故事在各大社交平台持续刷屏;冰雪大世界在微博上引发了10亿的阅读量和上万的讨论;小红书上与哈尔滨相关的笔记浏览量不断增长，已超6900万。随着消费者的“报复性”出行，文旅行业正经历一个高速复苏的阶段。

《2024 CGP集团亚洲职场展望与薪酬趋势》报告深入揭示了文旅行业的多维度面貌。在未来的文旅行业中，我们看到了以下几个显著的趋势：

• 旅游目的地的个性化：面对消费者需求的多样化和消费群体的年轻化，旅游目的地需提供更多元、个性化的选择。比如，户外冒险、生态旅游和文化探索等新型旅游活动正逐渐受到市场的青睐。

• 旅游产品的数字化：随着直播和其他新型营销模式的普及，消费者越来越依赖在线平台预订旅游产品。对此，旅游行业需要优化线上服务，为消费者提供更为便捷的预订和支付方式。

• 旅游演艺的新形态：沉浸式演艺正逐渐成为主流，带给游客前所未有的观演体验。同时，旅游演艺也在不断创新和发展，以满足游客不断增长的文化和视觉需求。

• 健康旅游的崛起：随着健康意识的提高，旅游目的地需要提供更多与健康相关的服务和活动。

• 绿色旅游的推广：在“碳达峰、碳中和”的目标下，绿色旅游成为文旅行业的重要发展方向。旅游目的地需在保护生态环境的基础上，发展绿色旅游，实现经济效益和生态效益的双赢。

在人才需求方面，文旅行业也呈现出新的特点。一方面，存在人才短缺的岗位，如运营管理、酒店总经理、产品发展与服务创新、大数据分析、数字营销、餐饮管理、收益管理等。另一方面，一些岗位如在线旅行社管理岗、航空公司市场营销、差旅服务、酒店市场营销、品牌营销、渠道销售和推广等则竞争激烈。

作为全面整合多行业的科技型人力资源平台，CGP集团在旅游休闲行业搭建有专业的招聘团队，其成员拥有OTA行业背景和工作经验。我们的团队协助航空公司、邮轮、旅游集团、OTA和旅游技术公司，主要专注于商务方向的职能;其中一些职能包括旅游贸易、营收管理、运营、市场营销、公共关系和高级管理人才。未来，CGP集团将继续关注文旅行业的人才需求变化，进一步优化招聘服务，为企业和个人提供更加专业、高效的求职解决方案，推动文旅行业人才生态的健康发展。

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