CGP行业视角 | 移动互联催生众多新型岗位，线下消费仍是经济增长主力军

一如往常，2021年消费行业延续了前几年的大趋势，仍然是一个充满活力并令人兴奋的行业。化妆品及相关子类别保持强劲增长，全球和本地参与者均取得了强劲的业绩。得益于人们健康意识的提高，包括植物性食品和功能性食品在内的健康食品销量持续走高，而糖果类产品则有所减少。

线上消费构建完整消费旅程，线下消费仍占半壁江山

不足为奇，数字化及电商渠道依然是2021年企业核心业务的支柱，但它的功能已不再是简单的销售或沟通平台，已然成为企业和消费者互动的主战场。

移动互联网作为一个生态系统，搭建了从知晓、搜寻、产品调研及口耳相传、比较到购买的完整消费者旅程（consumer journey），从线下交付、收据确认到消费者留存、客户服务以及社交媒体上的消费者宣传和评价，手机等移动设备一站式完成了消费的全旅程。

然而，线下消费仍然是对整体销售的主要贡献，它仍然是大量跨品类消费品公司的弹性招聘领域。现代贸易零售无论在国家、地区还是地方层面都具有重要意义。疫情常态化使得餐饮服务业迅速反弹，许多公司在填补职位空缺方正面临重重困难。

移动互联催生更多细分职能，新兴电商求贤若渴

从人才的角度来看，数字原住民（泛指00年后出生人群）对移动支付的依赖催生出了更多相关岗位的用工需求。过去几年，因电商的蓬勃发展，许多以往从未出现的岗位/角色变得非常重要，甚至供不应求。例如，电子商务营销岗位的需求量猛增，成为区别于数字营销职能截然不同的关键角色。此外，电子商务行业整体对于经验人士的用工需求增加的同时，内部也出现了精细化的差别。相较于传统典型大平台（如京东、天猫、淘宝等），新兴平台（如拼多多、抖音、小红书等）对人才的渴望更为迫切。

由于人才争夺战永无止境，CGP集团消费品行业招聘副总裁Kourosh Asghari建议企业保持良好的雇主声誉，与您合作的招聘合作伙伴都必须能够准确、主动地支持您的雇主品牌推广工作，这会巩固并提升您的公司形象。

未来充满未知。然而，有许多众所周知的因素将对行业和人才市场产生重大影响，值得密切关注。这些因素包括 COVID-19疫情变化及病毒变异情况、国内和国际旅行限制、监管的严厉程度和执行速度、人口趋势、就业情况和消费者信心。