CGP人力资源视角|“离职率”越低越好吗？

2023年10月18日，一则题为“贵州茅台董秘：茅台的离职率只有万分之三，已有员工四代都在茅台” 登上热搜榜单，贵州茅台作为国内国内家喻户晓的百年企业，卓越的雇主品牌形象也已深入人心。企业离职率是衡量一家企业人员变动的重要指标，从人力资源管理专业角度出发，“离职率”是越低越好吗？请跟随CGP专业人力资源视角来一探究竟。

离职率常识科普

离职率 = (离职人数 ÷ 总员工数) × 100% 其中，离职人数指某一时期内离开公司的员工数量，包括主动离职和被动离职（如解雇、合同到期等），总员工数指该时期内公司的总在职员工数量。一般来说，计算离职率的时间段通常为一年或半年，视企业实际情况而定。然而，对一家企业来说，离职率并不是越低越好，一家企业健康的离职率在3%-10%范围内，表明企业的员工流动正常，人力资源问题较少，员工队伍基本稳定。如果离职率低于这个范围，则说明员工过于稳定，可能会对企业的创新和发展造成负面影响。如果离职率高于这个范围，则说明员工队伍稳定性较差，可能会影响到企业的正常运营和发展。这时，企业需要关注员工队伍的稳定性，并采取相应的措施来提高员工的满意度和忠诚度。

过低的离职率的危害

适度的离职率能维持企业人员的适度循环流动，适度为企业注入新鲜的血液，增加企业活力。过低离职率对对企业日常运营带来以下危害：

阻碍企业变革和创新：低离职率会阻碍企业的变革和创新。因为变革和创新需要新思想、新观念和新人才的推动。如果企业的人才流动率太低，就会导致企业内部思想僵化、缺乏创新，难以适应市场的变化和竞争的挑战。

限制企业规模和扩张：低离职率会限制企业规模和扩张。因为企业需要有一定的人才流动率，才能保持企业的活力和竞争力。如果人才流动率太低，就会导致企业缺乏新的人才补充，难以扩张和发展。

过高的离职率对企业的危害

那反之，如期一家企业的离职率过高，也存在严重的危害，表现在以下几个方面：

影响企业绩效和发展：高的离职率会导致企业员工流失，给企业造成损失，破坏企业的正常经营，影响企业的绩效和发展。

损害企业声誉和形象：如果企业出现高的离职率，将影响到企业形象，损害企业的声誉，也影响企业未来吸纳人才。

暴露出管理上的缺陷：如果企业离职率高，很可能表明企业管理上存在一定的漏洞，被离职员工反映出来。

CGP建议企业要建立科学合理的薪酬体系。根据公司的战略目标和经营目标，制定合理的薪资水平，并建立以能力、贡献、责任等为基础的薪酬体系，以体现岗位价值，同时对绩效优秀的员工予以奖励，这样可以充分调动员工的积极性，使公司发展与个人发展相结合。公司还可以通过其他方式激励员工，比如提供职业培训、晋升机会等非经济激励。做好员工职业生涯规划。公司可以帮助员工制定个人职业生涯规划，并为员工提供必要的培训和发展机会，让员工感到在公司中有发展前景，同时要加强企业文化建设。良好的企业文化可以增强员工的归属感和忠诚度。